Méthodes de paiement

Actuellement, nous ne proposons que le paiement à la livraison. Lorsque votre commande arrive à l’adresse que vous avez sélectionnée pour la livraison, vous devez payer le montant total de votre commande en espèces au livreur pour que vous puissiez la récupérer.

Processus de livraison

Chez Dialk, nous nous engageons à vous fournir une livraison rapide et fiable afin que vous receviez vos achats à temps. Voici notre politique de livraison pour vous donner une idée claire de la façon dont nous traitons les envois :

  • Lieux d’expédition : Nous offrons des services de livraison dans tout le Maroc. Nous livrerons votre commande à votre porte, où que vous soyez.
  • Délai de traitement : Une fois que vous avez passé une commande, nous la traitons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Veuillez noter que le délai de traitement peut varier pendant les périodes de pointe ou les vacances.
  • Méthodes d’expédition : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour livrer vos commandes en toute sécurité. Notre méthode d’expédition actuelle est la livraison standard via Cathedis, avec un délai de livraison estimé de 2 à 4 jours ouvrables maximum.
  • Frais d’expédition : Les frais de port sont fixés à 30 dirhams dans tout le Maroc.
  • Emballage : Nous apportons le plus grand soin à l’emballage de vos articles afin qu’ils arrivent en excellent état. Votre commande sera emballée de manière sécurisée afin de la protéger pendant le transport.
  • Problèmes de livraison : Si vous rencontrez des problèmes de livraison, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à la clientèle à travers Instagram ou WhatsApp. Nous vous aiderons rapidement et résoudrons tous les problèmes.
  • Expédition internationale : Actuellement, nous n’offrons que des services de livraison au Maroc. Nous ne livrons pas à l’international pour le moment.

Nous souhaitons que votre expérience d’achat soit fluide et agréable, et notre politique d’expédition est conçue pour garantir votre satisfaction. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’expédition, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance.

Veuillez noter que cette politique d’expédition est susceptible d’être modifiée et que toute mise à jour sera communiquée sur notre site web ou par le biais de notifications par courrier électronique.